Zahlungsbedingungen

Stand: 01.01.2026 

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Aqua-Zoo-Shop Wiesloch e.K. akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten
  • Kreditkarten
  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar und transparent angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. Ablehnung durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.

In diesem Fall können Sie den Bestellvorgang erneut starten und eine andere Karte oder Zahlungsmethode auswählen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben
  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter.

Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
  • moderne Verschlüsselungsmechanismen
  • sichere Authentifizierungsprozesse

Aqua-Zoo-Shop Wiesloch e.K. speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Verarbeitung sensibler Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung ursprünglich durchgeführt wurde.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
  • Die Bearbeitung durch Aqua-Zoo-Shop Wiesloch e.K. erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft wurde
  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Gutschrift kommen

Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen
  • Identitätsnachweise anzufordern
  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
  • Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:
shop@zookauf-wiesloch.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Kunden sowie der Sicherung des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt wird.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Aqua-Zoo-Shop Wiesloch e.K.
Schwetzinger Straße 7–11
69168 Wiesloch
Deutschland

USt-IdNr.: DE337548219
Telefon: +49 (6222) 2131
E-Mail: shop@zookauf-wiesloch.de

Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 9:30–19:00 Uhr
Samstag: 9:30–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen